إذا أرادت شركة في صناعة السيارات الحفاظ على عملائها وإرضائهم ، فيجب أن تلبي المنتجات والخدمات توقعاتهم. معيار نظام إدارة الجودة ISO TS 16949 هو معيار يستخدم لتلبية وتجاوز هذه التوقعات. في حالة إجراء جميع العمليات التجارية وفقًا لهذه المبادئ القياسية ويتم تنفيذ الأنشطة وفقًا لهذه المعايير ، يتم الرد على توقعات العملاء. اليوم ، تعمل جميع الشركات المصنعة للسيارات الكبرى مع الموردين الذين لديهم شهادة نظام إدارة الجودة ISO TS 16949. ISO TS 16949 هو المعيار الوحيد في صناعة السيارات المعترف به في جميع أنحاء العالم من قبل جميع المنظمات النشطة في سلسلة التوريد ، واليوم ، يلعب قطاع السيارات دوراً رئيسياً في البلدان المتقدمة وحتى البلدان النامية. يبرز قطاع السيارات القوي كواحد من الخصائص المشتركة للبلدان الصناعية. السبب الرئيسي وراء أهمية قطاع السيارات هو علاقته الوثيقة مع القطاعات الأخرى. يستفيد قطاع السيارات من إنتاج العديد من القطاعات الأخرى ؛ الحديد والصلب والزجاج والبلاستيك والمنسوجات والالكترونيات والكهرباء. بالإضافة إلى ذلك ، يحدد قطاع السيارات ، بإنتاجه ، الأداء الفعال لبعض القطاعات ، ويمكن إعطاء قطاعات البناء والسياحة والزراعة كأمثلة. ومن المعروف أيضًا أن قطاع السيارات يساهم في قطاع الدفاع وبشكل غير مباشر في الأمن القومي للبلد.
قبل إنشاء نظام إدارة الجودة ISO TS 16949 في الشركة ، من المفيد الحصول على نسخة من المعيار. في الوقت نفسه ، من المفيد الاستفادة من المنشورات التي تدعم فهم نظام إدارة الجودة وتطبيقه وتوثيقه. ينبغي بعد ذلك تشكيل فريق لإنشاء النظام وخريطة الطريق الواجب اتباعها. وفي الوقت نفسه ، يجب تقديم دعم الإدارة العليا. يجب تنظيم برنامج تدريبي لإبلاغ جميع الموظفين بما في ذلك الإدارة العليا بمتطلبات النظام. الخطوة التالية ، كما هو الحال مع جميع أنظمة الجودة ، هي إعداد دليل الجودة. يحدد هذا الكتاب ما تنتجه الشركة ، وما هو الغرض منه ، وكيف يتم تطبيق المعيار وكيف تتم الأمور. في الوقت نفسه ، يجب إعداد تعليمات التنفيذ ، وإجراءات العمل ، وتوصيف الوظائف والمستندات الأخرى لدعم تنفيذ الأنشطة.
الشركة جاهزة الآن لاستلام المستندات. شهادة نظام إدارة الجودة ISO ISO 16949 لشركتنا هي واحدة من هيئات منح الشهادات TURCERT Technical Control and Certification Company. توفر TÜRCERT كل الدعم اللازم للموردين في قطاع السيارات خلال مرحلتي التثبيت والشهادات لهذا النظام.
