هنگام تنظیم این سیستم در یک سازمان، سازمان ابتدا باید وضعیت فعلی خود را درک کند و پس از آن تعیین مناسب بودن آن برای یک مجموعه خاص از الزامات را برای بهبود فرآیندهای موجود خود تعیین کند. در نهایت، تامین کنندگان و سایر سازمان های مشابه که با آنها کار می کنند، باید تعیین کنند که آیا فرایندهای آنها با یک قرارداد خاص مطابقت دارند.
به این ترتیب، به لطف سیستم ارزیابی فرآیند نرم افزار، در این سازمان یک فرهنگ بهبود مستمر ایجاد می شود و ایجاد سیستم های لازم برای نگهداری این فرهنگ پشتیبانی می شود. یکی دیگر از مزایای استفاده از این سیستم این است که انگیزه مهندسی فرایندها را داشته باشد که اهداف کسب و کار سازمان را برآورده سازد. این به معنای بهترین استفاده از منابع است. این توضیحات نشان می دهد که اولین اصل اساسی سیستم ارزیابی فرآیند نرم افزار ISO 15504، تشخیص قابلیت فرایند است. یعنی تعیین وضعیت فرآیندها برای برآورده کردن اهداف جاری یا پیش بینی شده کسب و کار.
دومین اصل مهم سیستم، اجتناب از مشکلات ناشی از ماهیت محصولات نرم افزاری است. این مشکلات ممکن است انتزاعی، تغییر پذیر یا حساس به انسانی باشند. یا ممکن است به دلیل مناطق کاربردی مختلف یا استفاده از تکنولوژی های مختلف باشد. فرآیند توسعه نرم افزار همیشه قابل ردیابی نیست.
این به این دلیل است که فرایندهای طراحی و پیاده سازی در مطالعات نرم افزاری کاملا جدا نیستند. با نگاهی به نتایج تحقیقات اخیر، تنها 32 درصد از پروژه های نرم افزاری موفق بوده است. درصد 44 به سختی تکمیل شده است. بسیاری از این پروژه ها از هزینه های آنها فراتر رفته و بسیاری از آنها به موقع تکمیل نشده و یا با کمبودهای کامل شده اند. درصد 24 پروژه ها شکست خورده است. این پروژه یا قبل از تحویل لغو شد یا هرگز استفاده نگردید. استاندارد سیستم ارزیابی فرآیند نرم افزار ایزو 15504 با نیاز به فرایندهای انضباطی بیشتر برای جلوگیری از مشکلات با فرایندهای نرم افزاری ایجاد شده است.
