La norme ISO 20252 est élaborée sous la direction du Royaume-Uni, avec la participation de pays voisins de 30 dotés de structures et de cultures différentes. Dans cette étude, les normes nationales existantes ont été rassemblées et une norme commune a été créée. La norme ISO 20252 est une norme internationale qui établit un niveau de qualité commun dans le monde entier pour les études de marché.
Auparavant, différentes normes préparées par chaque pays étaient utilisées et dans ce cas, en raison des différences sociales et culturelles entre les pays, les définitions et les termes utilisés étaient traités différemment et il existait des incohérences. Lors de la conception de la norme ISO 20252, ces normes nationales ont été traitées séparément et les études de marché, d'opinions publiques et sociales ont été rendues plus transparentes, plus précises et plus valables.
Les facteurs qui ont conduit à l’émergence de la norme ISO 2006 sur le système de gestion du marché, de l’opinion publique et de la recherche sociale publiée par l’organisation internationale de normalisation dans 20252 sont les suivants:
- Éliminer les différences culturelles et culturelles entre les pays ainsi que les différences et divergences sociales et comportementales liées aux termes et définitions différents
- La nécessité d'une norme commune garantissant que la recherche de marché, publique et sociale est cohérente, transparente et valable sur le plan international
De cette manière, la norme ISO 20252, qui a un niveau de qualité commun pour les études de marché mondiales, est apparue dans le monde entier.
L’opinion publique et des recherches sociales sont régulièrement menées dans de nombreux pays. Ces enquêtes mesurent et publient l’opinion publique sur divers problèmes sociaux et politiques. C'est un sujet que les gens, les journalistes et les politiciens amènent souvent à la discussion.
Avant la norme ISO 20252, les directives pour la publication de la recherche sur l'opinion publique ESOMAR, publiée par l'Association mondiale des chercheurs en marketing et opinion (ESOMAR) au format 1983, étaient utilisées. En outre, ESOMAR a publié une déclaration sur le rôle de la recherche sur l’opinion publique dans les systèmes démocratiques. En outre, l’Association des normes de qualité des études de marché (MRQSA) a mené des études dans ce sens. Avec la publication de la norme ISO 20252, ces organisations internationales ont également pris en charge cette nouvelle norme préparée par l’Organisation internationale de normalisation.
En fait, la recherche sur l'opinion publique et la liberté sont un tout ensemble. La confiance est au premier plan dans la relation entre les entreprises qui réalisent ces études et les personnes à qui des avis sont demandés sur le terrain. Bien que les résultats perturbent un segment de la société, toutes les opinions sont fiables si elles peuvent être exprimées librement. La norme ISO 20252 repose sur des principes qui créent ce sentiment de confiance.
