Turizm işletmeleri için, oteller, tatil köyleri, hatta moteller ve butik oteller, lokantalar, kafeler ve turizm alanında faaliyet gösteren benzeri kuruluşlar için müşteri memnuniyeti yaratmak, çevre ve doğayı kollamak, gıda güvenliğine dikkat etmek, hijyen ve temizlik konusunda hassas olmak, enerji tüketimine duyarlı olmak, verilen hizmetler konusunda sosyal sorumluluk duymak ve bütün bu sayılan noktaları kapsayacak şekilde kaliteli hizmet vermek son derece önemlidir. Önemli olan bir başka nokta da bütün bu sayılan noktalarda gösterilen duyarlılığı herkese ilan etmek ve herkese kanıtlamaktır.
Bu ihtiyaçtan yola çıkan TÜRCERT Teknik Kontrol ve Belgelendirme A.Ş., tamamen kendi çabaları ile, çeşitli kalite yönetim sistemleri için kriterler geliştirmiş ve standartlar hazırlamıştır. Aşağıda açıklanacak bu yönetim sistemleri kriterleri ve belgelendirme çalışmaları, turizm işletmelerini de kapsamaktadır. TÜRCERT belgelendirme kuruluşu, kadrosundaki deneyimli ve konularında uzman yönetici ve çalışanları ile birlikte, esas olarak denetim, gözetim, belgelendirme, test ve muayene ve eğitim faaliyetlerini yürütmektedir. Tümüyle yerli sermaye ile kurulmuş olan TÜRCERT Teknik Kontrol ve Belgelendirme A.Ş., bu faaliyetleri yürütebilmek için, ülke içinden ve ülke dışından çeşitli akreditasyon kuruluşlarından akredite olmuştur ve onaylanmış kuruluş olarak gerekli yetkileri almıştır.
