İSO 9001’in Faydaları
İSO ( iso ) 9001 Belgesinin Kullanımı İSO ( iso ) 9001 belgesi çok sayıda müşteri tarafından istenmektedir. Bu belge yalnız başına kuruluşunuza bir pazar avantajı sağlayacaktır. Ancak bu fayda daha önce de değinildiği gibi kısa vadelidir. İSO ( iso ) 9001 pazar avantajı dışında, kuruluşunuza bir sürekli iyileştirme mekanizması ve disiplini kazandırır. Ancak belgenin alınması kusursuzluğu başardığınız anlamına gelmez. İSO ( iso ) 9001 belgeli bir kuruluşta her problem bir iyileştirme fırsatı olarak görülür. Problemin bir daha tekrarlanmamasını sağlamak, çözümünden daha önemlidir.
Ülkemizde 720 belgeli şirkete uygulanan araştırma sonuçları, İSO ( iso ) 9001’in yararlarını şu şekilde ortaya koymaktadır.
Dış yararlar:
Kuruluşun imajının güçlenmesi,
Müşteri memnuniyeti,
Müşteri artışı,
Rekabet gücünün artması,
Daha iyi tedarikçi ilişkileri sağlar.
İç yararlar:
Yönetimin etkinliği,
Olumlu kültürel değişim,
Kalite bilincinin oluşması,
Daha iyi bir dokümantasyon,
Sistematikleşmek,
Standardizasyon ve tutarlılık,
Etkinlik ve üretkenlik artışı,
Maliyetlerin azaltılmasını sağlar
İSO ( iso ) 9001:2015'in Yararları
Çalışanların kalite bilincinde artış sağlanması
İşletmenin piyasa itibarında artış sağlanması (prestij)
Pazarlama faaliyetlerinde rakiplerden farlılık sağlanması
İşletmenin uluslararası geçerliliğe sahip bir kalite belgesi edinmesinin getirdiği ticari avantajlardan yararlanabilme (ihracat için kalitenin belge ile ispatlanabilmesi)
Müşteri memnuniyetinde ve müşteri sadakatinde artış sağlanması
Hata oranlarında, firelerde, yeniden işlemelerde azalma sağlanması
Girdi, üretim ve son kontrollerin etkin olarak yapılmasının sağlanması
Tedarikçilerin seçiminde, değerlendirilmesinde ve takibinde kolaylık sağlanması
İşletme içi yetki ve sorumlulukların tespitinde ve dağıtılmasında kolaylık sağlanması
İşletme faaliyetlerinin standartlaştırılmasını sağlayacak dökümantasyonun (altyapının) oluşturulması
Geçmişe yönelik kayıtların düzenli bir şekilde tutulmasını sağlayacak altyapının oluşturulması
Veriler ve istatistiksel ölçümler doğrultusunda durum analizlerinin yapılabilmesi ve geleceğe yönelik kararlarda bu analiz sonuçlarının kullanılabilmesi
Kurumsallaşma yolunda önemli bir adım atılmış olması
